Q-PRO MIND!

Konflikte lösen

In meiner langjährigen Berufspraxis als Führungskraft und Projektleiter hat das Konfliktmanagement immer einen wesentlichen Teil meiner Tätigkeiten eingenommen.

 

Ich bin zum zertifizierten Mediator –nach der neuen Fassung (01.09.2017) des deutschen Mediationsgesetz-ausgebildet.

 

Ich habe mich spezialisiert auf Konfliktlösungen in der Organisationsberatung und im Qualitätsmanagement.

 

Ich biete nach sorgfältiger Analyse sowohl Trainings für Ihre Teams und Projektleiter als auch konkrete Mediationen (nach den Grundgedanken des Harvard-Konzeptes für Mediationen) an.

 

Mit einer Mediation soll keinesfalls ein Kompromiss sondern eine Win-Win-Situation für die betroffenen Konfliktparteien erzielt werden.

 

Darüber hinaus profitieren Sie nachhaltig z.B. beim Gestalten Ihrer eigenen Reklamationsprozesse sowohl auf Ihrer Kunden als auch Lieferanten-Seite von meinem Fach- und Erfahrungswissen.

 

Siehe auch in der ISO 9001:2015 zur Motivation (ISO 10008 QM-customer satisfaction und ISO 9000:2015 KAP 3.6.1 etc.)

Bewusstsein coachen

Nur mir einem kontinuierlich und menschlich abgesimmten Training des Qualitätsbewusstsein (vgl. ISO 9000:2015 KAP 2.2.5.4 und ISO 9001:2015 KAP 7.3 etc.) wird ein "KVP" gelingen.

Q-PRO Aurich

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